![]() | |
![]() | |
![]() |
Работа с клиентами |
|
![]() |
Whats На Обед?
Как бизнесмен, я постоянно заинтриговываюсь малыми предприятиями, домашними либо нет, которые превосходят ожидания их клиентов огромным методом. Разрешите мне говорить Для вас о одном из их. Не так давно я провел некое время со собственной дочерью в ее институте город Таскалуса, Алабама. Мы проводили день, получая ее квартиру, готовую к ее возвращению к школе в падении. Когда это было время на обед, она желала взять меня к ресторану в небольшом городке Northport, лишь на север Таскалусы. Northport - один из числа тех обычных южных малеханьких городов, центр городка которых был преобразован в восхитительно странную область посещения магазина. Центральный к этому ресторан под заглавием Городское Кафе. Какой опыт. Мы достигали местоположения в 11:30 Приемлимо, мне нравится идти в рестораны на обед тогда так, чтоб можно было "разбить порыв." Я откомментировал это собственной дочери до этого, чем мы прибыли; она лишь смеялась. Когда мы вошли, я сообразил почему. Я оказался перед комнатой с Как гости Мира Диснея, мы автоматом взяли свое место в конце полосы. Тогда я начал глядеть к фронту полосы и сообразил, что это продвигалось в другую комнату (который я не мог созидать). Таковым образом я спросил свою дочь, "где ФРОНТ данной полосы?" Ее ответ - "Вы будете созидать." Sheesh! Таковым образом я начал озираться в обедающих, окружающих меня. Их пластинки были сложены высоко с тем, что может лишь быть описано как "вниз домашняя Южная кулинария." И обедающие конкретно? Стремительный взор вокруг комнаты произнес мне, что это учреждение завлекло клиентов от каждого общественого положения. В этот момент, но, у их всех была одна вещь вкупе - суровый бизнес пищи. Тем временем, запах делал мою воду рта. Таковым образом я возвращал свое внимание к окончательному концу полосы. Когда у меня была бы своя очередь? Приблизительно 15 минут спустя мы пробивались к последующей комнате. Это было там, я нашел, что фронт полосы закончился в дверном просвете меж данной нам комнатой и очередной комнатой. У обеих из этих комнат было два ряда кабин с обеих сторон. Я не считал их, но моя оценка - приблизительно 6 на каждой стороне комнаты, делая приблизительно 24 кабины всего. Они могли посиживать целых четыре к кабине. Я наводил справки о хозяйке; не было ни 1-го. Тогда я начал осознавать систему; Вы ожидали очереди со собственной стороной, и когда кто-то встал от одной из этих кабин, Вы лишь отправь и сели. Период. Официантка возникла за нашим столом практически одномоментно, убрала пластинки прошлых обедающих, вытерла стол, и взяла наши заказы напитка. Практически, то, что она произнесла, было, "Чай?" И Вы - идиот, ежели Вы заказываете что - нибудь еще. Принципиально отметить тут, что, ежели Вы заказываете чай где-нибудь на Глубочайшем Юге, предполагается, что это прибывает замороженное и подслащенное. Ежели Вы желаете это хоть какой иной путь, Вы вынуждены огласить им это. Время, чтоб проверить меню. Это было в это время, я сообразил, что Городское Кафе заведует пятью днями в недельку лишь - с пн. до пятницы. Меню обеда состояло из Вашего выбора входа и/либо овощей, которые Вы избрали из перечня в течение того специфичного дня недельки. Стоимость пищи была определена числом овощей и входов, которые Вы избрали. Это было вторником; мои выборы включали пожаренные зеленоватые помидоры. Кто я был должен отрешиться от этого? Подсказки говядины с рисом и парившим сквошем закруглили мою пищу, но я, может быть, так же, как просто избрал из дюжины остальные заманчивые выборы. Было тяжело отрешиться от жареной бамии, и парившая капуста (моя дочь избрала капусту вместе с пожаренным цыпленком стейком), но я был рад моей еде. Рулоны обеда и cornbread были, естественно, предоставлены также. И чай? Попробуйте испить, это к основанию стакана - не будет случаться в Городском Кафе. Это - работа другого человека удостовериться этого. Стоимость за оба наших приема еды? Я издержал 10.75 $ - но 3.00 $ из этого был наконечник. Никакое ребячество. Она и я обедали в известной цепи ресторана, ночь до этого и наконечник для той пищи была этим же самым как ценой Городской пищи Кафе конкретно. Предположение, который я наслаждался более? О Создателе Информационный бюллетень Кэти Bryant's, HomeBizJunction Herald, лишь что вошел в собственный 4-ый год публикации. Подпишитесь сейчас, посещая ее вебсайт, http://www.homebizjunction.com, и Вы извлечете выгоду из ее практической, чисто деловой инфы относительно того, как ВЫ сможете выполнить свою мечту работы от дома!
БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:
|
![]() |
![]() |
![]() |
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ Создание Связи: Дела Клиента, Которые Строят Ваш Бизнес Вы когда-либо задавались вопросцем, почему Вы нередко находите купон подвернутым в Вашей зерновой коробке, либо приглашены к продаже подготовительного просмотра клиента в Вашем возлюбленном универмаге? Те компании знают, что их имеющиеся клиенты являются наилучшими - и самыми выгодными - клиенты, которых они будут когда-либо иметь. Таковым образом не умопомрачительно, что они сделают то, что они могут, чтоб держать этих клиентов счастливыми и возвратившимися опять и опять. Контакт с Раздраженными Клиентами Независимо от того, как тяжело Вы пробуете, в бизнесе, Вы просто не сможете приглянуться всем. У Вас были бы высоко обучаемый эскадрон обслуживания клиента и награжденный призом продукт, но тем более у Вас будут некие покупатели, которые лишь не были счастливы. Мы Продаем За Меньше, и Наши Магазины - Беспорядок! Какое изображение Вы представляете, продавая Ваши продукты? Вы специалист и отлично организованный, либо делает Ваш вопль store/site/whatever, "мокрый!," к тем, кто имеет значение более: Ваши клиенты? Давайте созидать, как один ведущий розничный торговец выигрывает коммерческую войну, но теряет принципиальное схватка: организация магазина. Wal-Mart является доминирующим в чрезвычайно почти всех категориях с разными продуктами, которые они продают. Сокращение Сопротивления Клиента Вашему Продукту либо Обслуживанию Сопротивление имеет отношение к подъему блоков, которые препятствуют тому, чтоб мы сделали, были, либо достигли того, что мы желаем для нашего бизнеса. Есть много обстоятельств для чувства сопротивления, включая ужас перед новенькими вещами либо конфигурацией, ужас перед отказом либо фуррором либо даже ужас перед тем, чтоб не быть красивым. Значимость Неплохой Клиентской службы в Компьютерных Магазинах Периферии Онлайн Поиск качественной компьютерной периферии? Находя этому твердый выбрать продукт Вы должны приобрести? Не уверенный в моделях, которые доступны? Не уверенный в конфигурации, которая идеальнее всего удовлетворила бы Вашей потребности? Взволнованный, что Ваш бюджет не мог бы забрать Вас, Ваше длинноватое желало магнитофон? Лишь расслабьтесь!! Есть почти все большой мировой класс компьютерные торговые центры периферии онлайн. Они дают Для вас не только лишь топовую компьютерную периферию но также и дружественную помощь онлайн в их мировом классе компьютерная периферия онлайн, делая покупки участки. Настраивание Клиента Программы Недельки для Мобильной Мойки В мобильных деталях либо мобильном бизнесе мойки Вы находитесь на базе имени с Вашими клиентами. Вы проигрываете либо побеждаете со собственной способностью приглянуться Вашему клиенту и положиться на их, чтоб выстроить Ваш бизнес, отсылая их друзей, партнеров и соседей. Главные Уровни Потребительской Целостности, которая Сейчас Просачивается в Обществе Реальность не постоянно достаточно. Но вот бит tad этого вам сейчас. И Различие... Отношение Я возвратил рентный кар в аэропорту вчера. Так как человек, который собирался регистрировать меня, приблизился, он улыбнулся (который потряс меня), и произнес, "Привет Г. Ковер, Убирающий в Суррее Как хоть какой бизнес, ковер и чистка обивки просит прекрасного обслуживания клиента и огромного соотношения цены и свойства. Есть почти все пути, которыми может получить их. Клиенты? Вы Вправду Нуждаетесь в Их? Управление удачным делом берет много энергии и есть чрезвычайно много областей, что как деловой обладатель Вы должны направить внимание также. Это недостаточно, чтоб издержать кучи времени, средств и ресурсов в получение покупателей для Ваших продуктов и услуг и потом отъезда из числа тех клиентов/клиентов на их собственные устройства. Один Критический Вопросец, чтоб Спрашивать Себя каждый день Что случилось со старенькым выражением, клиент постоянно прав? Я буду держать пари, что у каждых из Вас читающий эту статью есть "история" ужаса обслуживания клиента, чтоб огласить. Мой новейший опыт ужаса не так давно имел место, когда мой деловой партнер и я вошли к беспроводному телефонному магазину, чтоб приобрести два новейших pda беспроводных телефона. Почему Способности Коммуникации не Работают В Обслуживании Клиента Каждый раз, когда моя компания проводит обучение способностей коммуникации, мы знаем, что кто-то собирается возразить. "Это не работает. Огромное южноамериканское Сервис Клиента Не сознающая Кампания Q: Я так сыт Вами по гортань так именуемые деловые специалисты, постоянно говорящие, что клиент постоянно прав. Это - мой бизнес, не клиент, таковым образом я - тот, кто постоянно прав. Сервис Клиента: Прекратите Саботировать Ваши Дела Клиента Ежели Вы не так давно призвали к обслуживанию клиента, Вы знакомы с сиим записанным сообщением "Этот запрос, быть может зарегистрирован либо проверен в высококачественных целях." Я немедля думаю ко мне конкретно, "О большой, тут прибывает игра 20 вопросцев. Как Держать Клиентов То, кто был сиим, которое произнесло - "клиент, является постоянно правильным"? Отлично для таких из Вас, кто не может пройти через один день без познания, это был Гордон Selfridge H, основоположник универмага Самогорных хребтов в Лондоне. Вопросец, который я желаю, ответил; он когда-либо работал с клиентами на каждодневной базе и ежели так, был им некий святой? Давайте стоять перед сиим; клиенты могут быть невыносимими. Что Каждый Служащий Должен Знать О Том, как Предотвратить Конфликты Обслуживания Клиента Есть 5 способов, которые были подтверждены, чтоб быть действенными в решении, уменьшении, и предотвращении конфликтов. И конфликтами я обращаюсь к хоть какому из последующих, которые могут иметь место меж 2-мя либо больше человеками: недоразумение, отсутствия передачи, аргументы, разногласия, смешало сообщения, борьбу, и т.д. Как Держать Ваших Клиентов, Возвращающихся - Понимающее Задержание Клиента Почему делают некие компании дают пункты, печати либо каждый десятый кофе безвозмездно? Эти компании соображают, что программа задержания клиента - умопомрачительный метод гарантировать, что клиенты продолжают ворачиваться. Более общепризнанные программы задержания клиента - те программы лояльности, используемые розничными торговцами, но этот этот же самый управляющий быть может использован к хоть какому бизнесу, который хочет поддержать лояльную базу клиента. Напишите Деловое Благодарственное письмо Вы лицезрели, что вещь по телевидению, где девченка говорит кретину, она задается вопросцем, почему он никогда не просил, чтоб она вышла замуж за него, и он натыкается и говорит "Спасибо", и она поворачивается к маслу? Пункт сообщения - то, что "Спасибо" идет длиннющий путь к тому, чтоб заставлять людей ощущать себя лучше. Лично и в бизнесе, развейте привычку "Спасибо". Вы Обняли Клиента Сейчас? Все это началось несколько недель назад, когда друг спросил меня, ежели я мог бы просмотреть и напечатать некие из ее снижений. Никакая неувязка, произнес я. Сервис Приравнивается Работе, Приравнивается Обслуживанию Сервис быть может описано как "работа" некого вида, вовлекающего две стороны, средством чего же одна сторона - благотворитель, и иная сторона - выступающая сторона, получающая некий тип денежно-кредитной оплаты. Ценность Обслуживания зависит от личного опыта благотворителя. ![]() |
главная | карта сайта |
© 2009 |