| |
| |
|
Работа с клиентами |
|
|
|
Вы Приводите Вашим Клиентам Довольно почти все Предпосылки Возвратиться К Вашему Бизнесу?
Не плохое сервис клиента лишь не довольно больше на рынке, на котором мы живем. Времена меняются, и деловые обладатели выяснят, что они должны сделать такую удивительную програмку лояльности клиента, что они постоянно в центре деятельности разумов их клиентов на постоянной базе. Чтоб конкурировать на нынешнем глобальном рынке, Вы должны стоять из толпы - быть лучше чем Ваши соперники, быть скорее чем Ваши соперники и, что еще больше принципиально - БУДЬТЕ Наиболее НЕЗАБЫВАЕМЫМИ ЧЕМ ВАШИ Соперники! Ваш фуррор в бизнесе зависит от Вашей возможности поменяться. Клиенты в 2003 наиболее требовательны, наиболее интеллектуальны, и имеют больше выборов чем когда-либо до этого когда дело доходит до того, где они растрачивают свои средства и как нередко они растрачивают их. Не был бы Вы быстрее, это был Ваш бизнес не Ваш соперник? Вы должны работать наиболее умные, не тяжелее, и предназначить свое время и энергию на вещах тот счет.... Построение большей лояльности клиента, которая вырастит Ваш бизнес 24 часа в день, 7 дней в недельку... даже, в то время как Вы спите. Становившийся принципиальный на Вашем глобальном рынке и Вы будете вознаграждены, будучи в центре деятельности мозгов Ваших клиентов и получая нескончаемые направления к Вашему бизнесу. Сделайте незабываемый опыт в разумах Ваших перспектив и клиентов, и Вы извлечете выгоду для целой жизни. Ежели Вы желаете сделать секунду, 3-я, 5-ая и двенадцатая продажа, Вы должны сделать неописуемый опыт обслуживания клиента, о котором будут говорить Ваши клиенты навсегда. Качество Вашего обслуживания клиента будут держать в голове опосля того, как о стоимости, которую они заплатили, запамятывают. Ежели Вы желаете решительно прирастить Ваше число гостей клиентов и Ваших клиентов продолжающимся повторным клиентам, Вы должны вступать в контакт с ними так нередко как может быть. Продающие гуру молвят нам, что, ежели Вы не находитесь в контакте с Вашими клиентами каждые 6 недель, они не вправду Ваши клиенты, но люди, которых Ваши соперники безпрерывно пробуют переманить от Вас и Вашего бизнеса. ЧЬИ Кармашки ДЕЛАЮТ ВЫ Желаете, Чтоб ВАШИ КЛИЕНТЫ ЗАПОЛНИЛИСЬ... ВАШИ Либо ВАШИ Соперники? Сделайте пункт различия, которое так оригинально, который устанавливает Вас не считая Ваших соперников, Ваши клиенты не желали бы о ведении деловых отношений с кем - или еще. Ежели Ваши клиенты не будут созидать Вас как являющийся хорошим от Вашего соревнования, то они будут постоянно принимать свое решение закупки, основанное на одной лишь стоимости Пошлите Правильное Сообщение В Ваш Рынок! Развейте один из самых критических частей хоть какого бизнеса. Жизненно принципиально развить постоянно: Ваши перспективы, Ваши клиенты, Ваши филиалы. Сделал Вы понимаете в среднем, что это берет 7-12, следуют за ups для человека, чтоб приобрести от Вас так, Вы ДОЛЖНЫ часто связываться с ними на продолжающейся базе. Cмотрите на эти тревожные статистические данные, предоставленные Государственной Коммерческой Ассоциацией:
(1) ПЕРСПЕКТИВЫ Предложите свободное сообщение, учебный курс, ebook либо информационный бюллетень, таковым образом Вы сможете держать контакт с теми, кто не покупает на первом посещении. (2) КЛИЕНТЫ Держа в неизменном контакте с Вашими клиентами Вы создадите чрезвычайно много счастливых и удовлетворенных клиентов, они отошлют Вас к их друзьям. Счастливым клиентам докладывают клиенты, наименее возможно попросить возмещение и поболее возможно приобрести от Вас опять. (3) ФИЛИАЛЫ Ежели Вы желаете рентабельные филиалы, Вы должны отдать им, крайние подсказки, способы, обучение и побуждение с неизменным следуют. Как Ваш бизнес растет нет никакого метода, которым Вы сможете достигнуть собственных перспектив, клиентов и филиалов вручную, таковым образом Вы ДОЛЖНЫ настроить свою автоматизированную систему с начала либо как Вы сможете. ***** Как ЭТО НАСТРОИЛО ЭТО ПРОБЕГИ БЕЗ Дальше ВВЕДЕННОГО ОТ ВАС ***** К счастью не так давно компании узнали, как принципиальный клиент развивает, и они сделали автореспондентов (автоматические сообщения/электронные письма) с данной для нас целью, чтоб поместить Ваш бизнес в автопилот. НАКОНЕЧНИК: Избегите употреблять вольных автореспондентов, так как они традиционно включают помещение объявления о продуктах остальных людей (уводящий в сторону людей далековато из Вашего предложения и помогающий Для вас глядеть непрофессиональный. Помните, в бизнесе, как Вы восприняты Вашими средствами клиентов все!) Как Ваша система находится в месте, Вы заполняете это электронными письмами, которые выйдут автоматом, как кто-то подписывается либо подписан автоматом! Эталон ДЛЯ PROSPECTS:-
О Создателе Copyright 2003. Все права защищены. Укомплектование людьми Karin. Karin - издатель Незапятнанного Богатства, диалогового информационного бюллетеня для передовых интернет-ветеранов, бизнесменов и новичков подобно. Чтоб начать получать Ваш еженедельный маркетинг, мотивационный, сервис клиента и подсказки средств посещают http://www.reprintrights4u.com и заполняют popup на входе с деталями Вашего ePackage & подписки информационного бюллетеня премии & подарков потребителю от компании.
БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:
|
|
|
|
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ Сервис Клиента Наиболее Чем Лишь Отлично Людям Много организаций занимаются к дилемме обслуживания клиента, призывая их служащих говорить с ухмылкой. Будьте вежливы. 10 Высококачественных Утверждений Обслуживания Клиента, чтоб Ответить Против Это могло бы казаться скорым и обычным, огласить, как отлично Ваш бизнес делает в ублажении, это - клиенты. Слыша таковой as:-"Мы увеличиваемся, наш товарооборот к 14%-ому году до реального времени" "Наши жалобы клиента сейчас меньше чем 4 % либо наши сделки". Клиент 1-ое Сервис Клиента Мир обслуживания клиента быстро меняется. 30 годов назад, телефоны и сервисы почты были нормой для большинства компаний. Правило Номер 1 для Компаний - быть Проф Вы когда-либо шли в магазин, и вещи выглядели мокрыми? У магазинов должны быть отличные опрятные показы, верно? Традиционно, да, но время от времени они стают незначительно запятанными в занятые дни, и все мы осознаем, как это может случиться. Но тому, что, ежели Вы должны были идти в магазин, как это раскрылось днем и смотрело место, понравилось это, рылся? Что Вы задумывались бы? Вы возможно задумывались бы, что это не было чрезвычайно мастерски выглядящим. Качество против Количества В Центрах Запроса есть схватка. Команды - Качество против. Создание Работы Обзоров Ублажения Клиента Почему беспокойство? Не плохое сервис клиента - кровь жизни хоть какого бизнеса. Хотя новейшие клиенты - принципиальное не плохое сервис клиента, поможет произвести лояльность клиента и повторить бизнес. Конверсионные Ошибки Клиента, Которые будут Стоить Для вас Последующее - нередкие ошибки, которые Коммерческие директора и Обладатели делают в коммерческом процессе, который мог стоить Для вас тыщи либо даже сотки тыщ в потерянном доходе. - Никакая система, чтоб захватить и зарегистрировать данные инфы/контакта перспективы по поступающим запросам объявления. Какое Программное обеспечение - Это? На днях, в то время как в книжном магазине, я сталкивался с некими бухгалтерскими компакт-дисками программного обеспечения, испещренными иными компакт-дисками и книжками в коробке реализации гаража. Как может хоть какой сам, уважение предпринимателя (даже небольшой в том) поднимает копию данной дешевенькой реализации бухгалтерский компакт-диск от коробки для его бизнеса, чтоб применять? Он задумывался бы, "какая система учета - это, которое закончилось бы в продаже гаража?". 5 Золотых Деловых Правил Онлайн/офлайновых ЖИТЬ Либо УМЕРЕТЬ Либо онлайн либо прочь, ежели Вы планируете управлять либо поддерживать какой-либо тип вероятности в пределах Вашего бизнеса, есть некие руководящие принципы, которые безопасны, чтоб огласить, что хоть какой имеющийся либо возможный клиент ждет, должны ли они сделать конкретный либо будущий бизнес с Вами. Как бизнесмен онлайн больше 3 лет я отыскал, что даже при том, что у меня нет наслаждения встречи лицом к лицу с моими клиентами, восприятие Вас и Вашего бизнеса быть может рассмотрено как не плохое либо нехорошее все в зависимости от метода, которым Вы обращаетесь с вопросцами либо комментами, отправленными людьми, заинтересованными Вашим продуктом. Когда Требования Клиента: Дайте Скидку либо Потеряйте Заказ Временами каждый торговец сталкивается с клиентом, который отрешается приобрести, ежели они не получают скидку. Время от времени это ведут культура организации либо клиент, желающий смотреться неплохим их боссу, и время от времени это - просто мышление личного покупателя их сам. Показанный - Обычная Формула Для Фуррора! Превышение Ожиданий Восхититесь = Ожидание Клиента плюс 1. Это было обычной формулой для того, чтоб восхитить Ваших клиентов, о которых Ken Blanchard докладывал нам в его книжке "Бредящие Фанаты", Для меня это - крупная формула, но сам по для себя это также поднимает почти все вопросцы. Сделайте Дела Победы победы С Вашими Соперниками В конкурентоспособном мире 20-ого столетия мы вообщем разглядели соперников как неприятеля. И соперник был хоть каким, кто продал этим же самым возможным клиентам как мы - даже ежели они продали разный пункт. Ваш Клиент Возражает К Для вас? Что Ваш клиент говорит о Вас? Вы вправду понимаете? Ваш клиент вправду знает, кто Вы? Ежели Вы не понимаете то, что Ваш клиент задумывается о Вас, Вашем бизнесе, Вашем продукте и Ваших услугах, то Вы могли бы также закрыть магазин! Клиент - жизненная база каждого бизнеса, и Вы должны постоянно стремиться соответствовать тому, что задумывается Ваш клиент и как они ощущают. Не оставляйте собственных клиентов без присмотра и в темноте. Звездное Сервис Клиента в 10 Обычных Шагах Ежели Вы походите на меня, у Вас было много опыта с Нехорошим обслуживанием клиента. Лишь думайте в крайний раз, когда у Вас был нехороший опыт с продуктом либо обслуживанием. 6 Обстоятельств, Почему Жалующиеся Клиенты являются Золотыми С Некими Подсказками о Том к RespondTt возможно случился с Вами, ежели Для вас принадлежит собственный свой бизнес онлайн. Вы получаете электронную почту либо даже обращение по телефону от кого-либо, кто расстроен либо недоволен с сиим либо сиим о Вашем бизнесе. Дешевенький Держать Вы услышали все это до этого когда дело доходит до stats о задержании клиента. Приобретение клиента стоит 5 к в 10 раз больше чем сохранение того. Реальность Обслуживания Клиента в Америке и Наилучших Усилий во Франшизинге, Мы Можем Достигнуть большего фуррора Вчера я пошел, чтоб приобрести бутерброд при уполномоченном выходе. Я задумывался, в то время как подъезжать будет обладатель подабающим быть там выручить и экономить некие средства на рабочей силе, зная, что торжественный уикэнд тяжело получить рабочую силу. 4 Вещи Ваши Клиенты Желают От Вашей Компании Непременно, все клиенты различны. У их есть разные виды сил, слабостей, культур и целей. Очень используя Информационные бюллетени Информационные бюллетени могут быть восхитительными инструментами для того, чтоб разговаривать с Вашими клиентами либо перспективами. Из-за их формата им нередко придают с большей вероятностью чем традиционные брошюры. В Мойке каров; Клиент вправду постоянно Прав Вы не сомневаетесь, услышал выражение, что клиент постоянно прав. Когда Вы - клиент Вы счастливый сиим положением, когда Вы - обладатель малого бизнеса, время от времени Вы видите, что это походит на вводный ящик Пандоры.
|
| главная | карта сайта |
| © 2009 |
