![]() | |
![]() | |
![]() |
Работа с клиентами |
|
![]() |
7 Принципов Деловой Целостности
Ежели у Вас есть целостность, ничто другое не имеет значения. Ежели у Вас нет целостности, ничто другое не имеет значения. - Алан K. Simpson Ежели я был должен спросить Вас, какой признак больше всего влияет в отношении фуррора бизнеса, Вы немедля знали бы, какой является важнейшим? Основанный в мои почти все годы как деловой обладатель и бизнесмен, я нашел, что в чрезвычайно главном из перечня различающее качество целостности. Без целостности у руля компании бизнес является традиционно недолгим. Практически, когда деловая целостность находится всюду по самым глубочайшим слоям компании не лишь в ее поверхности, это становится сердечком и душой культуры компании и может означать различие меж компанией, которая преуспевает и компания, которая колеблется. Неизмеримое Действие Веба на Рынок! Значимость целостности постоянно была посреди делового общества, но не так давно была показана как неудача. Это - неизмеримое действие Веба на глобальный рынок, который сейчас делает выражение из целостности, надежности и вероятности очень принципиальным. Не считая того, последствие глобального соревнования значит, что клиенты не будут просто разглядывать компанию, которая указывает хоть какому меньше чем самый высочайший уровень целостности. С того времени есть достояние конкурентоспособных компаний, просто доступных и доступных через Веб, нет практически никакой потребности принять что-то наименьшее чем наилучшее. Где Целостность Начинается? Чтоб положиться на фонд целостности, 1-ое требование обязано было бы установить превосходную связь с клиентами. Основанный во почти все годы исследования, наилучший и более опытнейший способ для того, чтоб добиться связи средством Маркетинга Отношений. Так же, как это звучит, Маркетинг Отношений основан на единственной и самой критической индивидуальности, известной как "Целостность". Но, достижение настоящей целостности с клиентами нередко оставляет почти всех бизнесменом изумленный, схватывая для способов и стратегий, которые гарантируют их фьючерс. Но целостность не кое-что, что быть может схвачено и потом просто употребляться. Целостность в ее сути обязана быть настолько внушена в пределах природы человека, ее компании и участников команды, что это остается устойчивым независимо от того что. Непременно, остальные чувствуют это и находят это чрезвычайно симпатичным. Настоящая Природа Целостности! Сейчас Вы возможно спрашиваете себя, какова настоящая природа целостности? Есть практически некие чрезвычайно главные принципы, которые окружают свойства деловой целостности. В ее ядре целостность начинается с фаворита компании, который соображает свойства целостности, которая тогда просачивается вниз всюду по компании в каждый отдел и подход каждого участника и отношение. В недавнем исследовании, выполненном Институтом Деловой Этики - организация, которая является посреди фаворитов в мире в продвижении корпоративных этических наилучших способов, было найдено, что компании, показывающие "ясное обязательство к этическому поведению" практически постоянно, выигрывают у компаний, которые не демонстрируют этическое поведение. Директор Института Деловой Этики, Темная Philippa Foster, заявил: "Не только лишь этическое поведение в деловом мире верная и принципиальная вещь, чтоб сделать, но было подтверждено, что этическое поведение окупается в денежных возвращениях." Эти результаты имеют право быть рассмотренными как принципиальный инструмент для компаний, борющихся за длительные перспективы и рост. Последующие 7 Принципов Деловой Целостности - базы целостности и неплохого начинающегося места, чтоб разглядеть. Объединяя любой из этих принципов в пределах окружающей среды компании, результатом будет не что другое как основное возрождение компании. Принцип #1: Признайте, что клиенты/клиенты желают иметь деловые дела с компанией, которой они могут доверять; когда доверие в ядре компании, просто признать. Определенное доверие является уверенной уверенностью относительно нрава, возможности, силы, либо правды бизнеса. Принцип #2: Для непрерывного усовершенствования компании фаворит организации должен желать открыться к идеям для улучшения. Попросите представления и обратную связь от обоих клиентов и участников команды, и Ваша компания продолжит расти. Принцип #3: Независимо от событий, сделайте все в собственной власти получить доверие прошедшего клиента и клиенты, в особенности ежели кое-что спуталось. Сделайте то, что Вы сможете, чтоб поправить хоть какой потерянный бизнес, соблюдая все обязательства и обязательства. Принцип #4: Переоцените все материалы печати, включая рекламу малого бизнеса, брошюры и остальные деловые документы, удостоверяясь, что они ясны, точны и профессиональны; важнейший удостоверяются, что они не искажают либо извращают. Принцип #5: Останьтесь вовлеченными в связанные с обществом задачи и деяния, таковым образом демонстрирующие, что Ваш бизнес - ответственный вкладчик общества. Иными словами, пребывание вовлечено. Принцип #6: Проявите практический подход в отношении бухгалтерского учета и рекордного хранения, не только лишь, так как средство получения лучшего нащупывает продвижение Вашей компании, но как ресурс для всех "сомнительных" действий; получение контроля над бухгалтерским учетом и рекордным хранением дозволяет Для вас заканчивать любые сомнительные деяния быстро. Принцип #7: Рассматривайте остальные с наибольшим уважения. Независимо от различий, положений, заглавий, возрасты, либо остальные типы различий, постоянно разглядывают остальные с проф уважением и любезностью. В то время как это - более естественно составной и положительный шаг для малого бизнеса, чтоб признать значение целостности как инструмент для того, чтоб добиться его желательных результатов, который является лишь началом. То, что обязано вправду быть признано за настоящий фуррор, - то, что, в то время как определенные четкие всепригодные принципы приводят к деловой целостности, это находится в полном мышлении компании и постоянном выполнении этих главных частей, что предприятие вправду определено. Малый бизнес, который прививает укоренившуюся тему целостности в пределах ее стратегий и политики, не только лишь будет очевиден посреди клиентов, партнеров и партнеров, но ее полное влияние не может не привести к выгодной, удачной компании. Признавая ценность целостности, и опосля каждого из вышеупомянутых 7 принципов для того, чтоб добиться целостности, Ваш фуррор не быть может дальним. Роберт Moment - пользующийся спросом создатель, деловой тренер, стратег и основоположник Группы Момента, консалтинговой конторы, посвященной помощи малым компаниям заключить федеральные контракты. Он лишь выпустил свою новейшую книжку, Это Лишь Занимает одну минутку, чтоб Выиграть, и не так давно представленный Продают Целостность, инструмент малого бизнеса, который помогает Для вас удачно реализовать свою бизнес идею. Учитесь больше в: http://www.sellintegrity.com либо электронная почта: Robert@sellintegrity.com
БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:
|
![]() |
![]() |
![]() |
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ Подтверждения Поставки и Логистики: Ускорение Пропускной возможности и Уход от Ловушек Это должен быть прямой деловой сценарий: удостоверяясь, что документация поставки от поставщика либо откатчика совпадает с документацией в мотивированном предназначении. Но жизнь является изредка прямой, и ежели задачи вправду возникнут, то времена завершения заказа и поток наличности безизбежно пострадают в итоге. Слушайте Предложения Ежели Вы до собственных ушей в напряженной ситуации, становится сложным мыслить ясно. Время от времени, лучше удирать от препядствия, и мыслить о этом, заместо того, чтоб пробовать решить это с моментальным решением. Машинки U-просмотра Розничного магазина: Самослужите либо Добровольная Работа с неполной занятостью? Почти все из нас соображают, что мы работаем неоплаченная работа с неполной занятостью на продуктовые магазины и некие домашние магазины бытовой техники? Мы звоним своим своим товарам, не получаем ценовой скидки за выполнение так и экономим эти средства розничных продавцов. Каждый переулок самоподачи содержит два - три сканера самоподачи. Что Каждый Служащий Должен Знать О Том, как Созидать Трудности Клиентов от Их Творческой Стороны Сервис Клиента - благословение и проклятие; благословение клиенту и проклятие к Для вас, служащему. По последней мере, таковым образом это кажется. Сообщение для Ублажения Прибыли и Клиента Президент 200 + подразделение магазина главенствующего розничного торговца обучалось о суровой дилемме коммуникации и прокомментировало, что 'это обязано было ожидаться в огромных организациях. Отлично, это убирает все. Погибель клиента servie На днях репортер звонит, чтоб взять интервью у меня на "Погибели Обслуживания Клиента". Моя 1-ая реакция состояла в том, чтоб отрицать то обвинение и утверждать, что сервис клиента чрезвычайно живо и отлично. Возобновление Лояльности Клиента Каждый бизнес теряет клиентов, но не почти все делают много о возвращении их. И это - крупная ошибка. Сервис Клиента - Как Неплохой ВЫ? В 8.30 обеспеченный клиент (на пути, чтоб сделать представление к местному совету в 9:00), шел в магазин, который реализует фотокопировальные устройства. Сервис Клиента, Веб Первичное Заброшенное Деловое Беспокойство Сервис клиента - все к бизнесу. Лишь поглядите на огромные, удачные розничные цепи: Они разрешают Для вас возвращать совсем отличные продукты лишь, так как Вы передумали. Ежели Все Задумываются, что Они Дают Не плохое Сервис, Почему Делают Нас, Так как Клиенты Задумываются Его Бедные! Сначала давайте взор на то, о чем сервис клиента - все. Ежели Вы заходите в магазин и говорите с хоть каким, кто работает там, Вы ждете рассматриваться с уважением, не проданным и иметь в приятный опыт. Назовите Программное обеспечение Центра - Ваш Инструмент Выбора в Отношениях Клиента Центр запроса представляет Вашу первую линию коммуникации с клиентами и возможными клиентами. Желаете ли Вы создавать это сервис на стороне либо устанавливать центр запроса в компании, это - одна область, в какой качество является основным не может поставиться под опасность. Конверсионные Ошибки Клиента, Которые будут Стоить Для вас Последующее - нередкие ошибки, которые Коммерческие директора и Обладатели делают в коммерческом процессе, который мог стоить Для вас тыщи либо даже сотки тыщ в потерянном доходе. - Никакая система, чтоб захватить и зарегистрировать данные инфы/контакта перспективы по поступающим запросам объявления. У Моего Малыша Есть Глаз Opie! 7:00. Клиенты? Вы Вправду Нуждаетесь в Их? Управление удачным делом берет много энергии и есть чрезвычайно много областей, что как деловой обладатель Вы должны направить внимание также. Это недостаточно, чтоб издержать кучи времени, средств и ресурсов в получение покупателей для Ваших продуктов и услуг и потом отъезда из числа тех клиентов/клиентов на их собственные устройства. Клиенты - Что Они Вправду Желают - 6 Загадок Обслуживания Клиента То, что вправду желают клиенты, быть может разбито на две области. Во-1-х - они желают, чтоб основное сервис Вашего бизнеса встретило их потребности. Больше Клиентов - Часы те Маленькие Вещи У 2-ух ситуаций, 2-ух совсем применимых событий, но в одном случае, волнении о большой услуге и в другом случае, лишь OK.The LaptopI есть ноутбук, который находится под гарантией - 5 подходящих поворотов рабочего дня, которые они произнесли, когда я звонил им о дилемме власти. Клиент 1-ое Сервис Клиента Мир обслуживания клиента быстро меняется. 30 годов назад, телефоны и сервисы почты были нормой для большинства компаний. Мексика: Онлайн Не делать заказе! Я получил это в свою голову когда-то в декабре 2004, что я желал заказ ноутбук. Я задумывался, что я доберусь один от очень популярной компьютерной конторы, которая дозволяет, что Вы, чтоб именовать их 800 чисел и обычай заказываете то, что Вы желаете. Становление Решением Ваших Заморочек Клиентов Таковые из нас в домашнем базировались, и малые компании в реальности продают наш продукт. Так становление действенным торговцем чрезвычайно принципиально. Не Давайте Вашим Клиентам, Что Они Желают! Одна из молитв, которые мы не один раз слышим в бизнесе, является "клиентом, является постоянно правильным." Я должен тут огласить Для вас, что, ежели Вы желаете выстроить процветающий бизнес, Вы должны запамятовать, что выражение, и воспринимает во внимание Закон #1 Payne's "клиент, является постоянно правильным - часть времени. ![]() |
главная | карта сайта |
© 2009 |