В Вилле Нездоровой Кошки - Урок в Заботе Клиента

Ежели Вы - возлюбленный обладатель, Вы понимаете, что напряжение наличия больного домашнего питомца и Вы понимаете, что наличие великого ветеринарного врача является восхитительной вещью. Моя кошка, Zoe, снизилась с неприятной заразой, у которой был я мчащийся прочь к кабинету ветеринарного врача на прошлой недельке с несчастным, воющим котенком в буксировке. (Она делает намного лучше сейчас).

Это было моим первым посещением кабинета этого ветеринарного врача, лишь что переместив тут в прошедшем году. Когда я прибыл, здание находилось в работе. Большой стук, распиливание, и громкие шумы - не точно управляемый, успокаивает атмосферу, предпочтенную нездоровым домашним животным. Но к счастью, Zoe живет в Доме Нескончаемых Строй Проектов, таковым образом она сделала отлично.

Но, что вправду стукнуло меня, был строительный проект конкретно. Комната ожидания была преобразована в итальянскую Виллу с высочайшими потолками, изящное число восемь имеющих форму объединений в центре комнаты, декоративного фонтана, и "faux" заводов. Это потрясающе и сделало бы огромное урегулирование для романтичной итальянской пищи полным красивого вина и прогуливающегося скрипача.

Моя 1-ая реакция на вхождении была, "Это прекрасно, любопытно, как высоко мой счет ветеринарного врача будет." Так как Zoe и я посиживали, ожидая (и ожидая и ожидая и ожидая), я следил за всеми иными клиентами, проникающими через дверь. Каждый озирался при прекрасном урегулировании и произнес, "любопытно, сколько это собирается стоить мне."

Не так давно разработанные комнаты ожидания и комнаты экзамена не были разработаны для собак клиентов и кошек. Они не были разработаны для людей, вводящих их домашних питомцев для мед обслуживания. Это - полный проект эго. Впечатляющий. Изящный. Великий.

И заместо всех клиентов (животное и человек) являющийся wowed в согласовании с проектом, они реагировали негативно. Вы видите, нездоровые кошки и собаки желают тихие, черные места, и они желают, чтоб их посещение кабинета ветеринарного врача было закончено быстро. Заместо этого новейший проект с его бетонированным полом (стильно разглядывал, чтоб быть схожим на солнце, поцеловал горный внутренний дворик), и его высочайшие потолки значит, что каждый раз телефон звонит, шум отражается всюду по области ожидания. Нехорошее планирование значит, что нездоровое домашнее животное обязано остаться в той комнате ожидания для того, что обязано казаться вечностью. И естественно, люди немедля соображают, что средства, чтоб заплатить за этот проект должны прибыть из куда-нибудь? а конкретно, их бумажники.

К счастью, наш новейший ветеринарный врач оказывался компетентный и заботливый, и Zoe оправляется приятно. Но, деловой урок остается. Сосредоточьтесь на том, о чем хлопочут Ваши клиенты, и Вы никогда не будете идти не так, как следует.

Каролинская Иордания, MBA помогает сам, нанятые мастера строят удачные конторы, завлекают клиентов, с которыми они обожают работать, облагораживать поток наличности, и развивать доп источники дохода. Выяснить как посещение: http://www. TheJordanResult.com